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    第四章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    沟通的实质是

    • A、协调群体成员之间的关系
    • B、对信息的准确把握
    • C、使组织群体上下一致、齐心合力
    • D、信息传递和被理解的过程
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    一个完整的沟通过程主要包括（）

    • A、发讯者
    • B、信息
    • C、编码
    • D、媒介
    • E、译码

    沟通流程的——极大地提高了企业的管理能力和办事效率。（）

    • A、透明化
    • B、个性化
    • C、扁平化
    • D、互动化

    名词解释：非正式沟通

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